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よくある質問

Q&A

Q1:食品にアレルギーがあるので、メニューのアレルゲン情報を教えて下さい。

「ステーキのどん」「ステーキハウスフォルクス」「しゃぶしゃぶどん亭」では、メニューの5大アレルゲン情報を各レストランのホームページ「食の安心・安全 」にて公開しております。
特に「ステーキのどん」「ステーキハウスフォルクス」では、お子様メニューについて、食材別の詳細なアレルゲンの情報と原材料の情報を開示しておりますのでご覧くださいませ。

ステーキのどん ・ステーキハウスフォルクス ・しゃぶしゃぶどん亭 ・ドン・イタリアーノ

Q2:使用している食材の原産地を教えて下さい。

「ステーキのどん」「ステーキハウスフォルクス」の主要メニュー、「しゃぶしゃぶどん亭」のお肉に関する原産地については、各レストランのホームページ「食の安心・安全」にて公開しております。
各レストランの「食の安心・安全 」ページは以下からご覧いただけます。

ステーキのどん ・ステーキハウスフォルクス ・しゃぶしゃぶどん亭 ・ドン・イタリアーノ

「don italiano 」については、現時点では原産地情報の公開はしておりません。
メニューの原産地についてご質問があれば、個別にお調べしますので、「原産地をお知りになりたい商品の名前」をご記入の上、お問い合わせフォームよりご送信下さい。 なお、お問い合わせの商品数にもよりますが、お返事に数日以上のお時間をいただく場合がございます。

Q3: 一部の商品でアメリカ産牛肉を使用していますが、 安全性は大丈夫ですか?

当社で取り扱う米国産牛肉は、アメリカのカンザス州にある指定工場が、厳重な管理のもと生産した月齢20ヶ月以下の牛肉であり、皆様にご安心いただける商品と考えております。 販売に先立ち、当社で独自にアメリカの産地を訪問してその生産管理体制について現地調査を行い、肉牛飼育の飼料管理や現地牛肉加工場の日本向け出荷プログラムの遵守状況の確認を行っております。
なお、販売に当たりましては、お客様に牛肉の産地を明確にご認識いただけるよう、従来と同様に販売メニューへの原産地表示を完全に行っております。お客様がオーストラリア・ニュージーランドなど他の産地の商品と比べて、お好みでお選びいただけるようになっております。

Q4:中国産の食材は使用していますか? 使用している場合、安全性の問題はありませんか?

ホームページで開示しております原産地情報にもございますように、一部の野菜や食材に中国産を使用しております。当社が使用しております中国産食材は、担当者を現地に派遣し、あらかじめ指定の規格で安全に生産されていることを事前に確認しておりますので、ご安心してお召し上がりいだだけます。
当社は今後とも、食材の安全性について検証を重ね、ご安心いただける商品を提供して参ります。

Q5:支払いにクレジットカードや電子マネーは使えますか?

ほとんどのクレジットカードをご利用いただけます。 ご利用いただけるカードや電子マネーにつきましては、こちらをご覧ください。

Q6:各種金券やギフト券などは使えますか?

ご利用いただけるものと、いただけないものがございます。 ご利用いただける金券、ギフト券につきましては、こちらをご覧ください。 なお、一部ギフト券などお釣銭をお渡しできないものもございますのでご了承ください。

Q7:チラシなどのクーポンはカードや金券と併用できますか?

当店でご利用可能な各種金券・ギフト券、およびクレジットカードについては、チラシやホームページでお配りするクーポンと併用いただけます。 各レストランのクーポンは、そのレストランの店舗でのみ利用可能です。また、基本的に他のクーポン(割引券や無料券など)とは併用できません※。
詳細はクーポン券面に記載のご注意をお読みくださいませ。
※特定のクーポンについては、別のクーポンと併用可能な場合もあります。
詳しくは券面の記載をご確認ください
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